Une Plateforme pour la Création Indépendante
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Entre 2014 et 2015, j’ai eu l’opportunité de passer 8 mois en alternance chez 1D LAB, une société coopérative qui se donne pour but d’inventer et d’expérimenter de nouveaux modèles encourageant la diversité culturelle. Cette année pleine de challenges m’a permis de gagner en autonomie, responsabilité, réactivité et initiative.
1D LAB a crée la première plateforme de streaming ‘équitable’, dédiée à la musique, à la vidéo et aux jeux vidéo indépendants. L’accès au service se fait en B2B2C (Business to Business to Customer), il est acheté par des partenaires, qui offrent ensuite le service à leurs utilisateurs (voir schéma ci-dessous).
MISSIONS
Mon but principal était de repenser totalement 1D touch, la plateforme de création indépendante, qui n’était pas centrée sur les besoins utilisateurs.
• Enquêter et comprendre les attentes des usagers
• Effectuer un benchmarking des plateformes existantes, s’imprégner des patterns existants
• Réflechir aux meilleurs moyens pour découvrir de la musique et d’autres types de création
• Élaborer l’architecture de l’information
• Conceptualiser l’interface et faire évoluer l’identité
• Prototyper avec les développeurs
CHALLENGE
Le principal défi était d’amener les utilisateurs à découvrir des artistes avec lesquels ils n’étaient pas forcément familiers. En effet, le service propose une offre de musique indépendante de qualité mais peu d’artistes connus du grand public. Cela apparaissait comme un problème évident lors d’enquêtes sur l’usage de la plateforme.
Et si on les aidait dans leur découverte?
LES CAPSULES, DOSES DE MUSIQUE
SÉLÉCTIONNÉE AVEC SOIN
Pour que les utilisateurs s’intéressent à des contenus peu familiers, nous avons proposé le concept de Capsules. Celles-ci sont de petites collections de musiques, artistes et labels choisis à la main, annotées et réunies sous un titre et une description.
Elles servent de guide à l’utilisateur pour découvrir la richesse des contenus.
Tout le monde peut créer des capsules, cela engage aussi les partenaires (qui achètent le service pour leurs usagers) à sélectionner avec soin et recommander des artistes qu’ils ont découvert.
PROCESSUS
Ci-dessous un petit aperçu des étapes intermédiaires, nommer et classer les entrées après réflexion sur les besoins et envies des utilisateurs, réaliser des mock-ups pour définir les meilleurs chemins de découverte.
EXTENSION DU SERVICE
En plus du de l’offre musicale, 1D touch propose aussi une plateforme de vidéo et de jeux vidéo à télécharger. Une autre mission était donc de les concevoir dans la continuité de la première.
Une application mobile a aussi été lancée pour accompagner les utilisateurs dans leur découverte de musique où et quand ils le désirent.
