Aborder des questions sociales et environnementales par le design participatif et l’innovation sociale
Pendant une expérience de 10 semaines dans le champ de l’innovation sociale, nous nous sommes penchés sur le cas de ReTuren. Cette nouvelle structure est située au Sud de Malmö (Suède), zone confrontée à différents problèmes, comme l’insécurité, le chômage et une mauvaise gestion des déchets. ReTuren est un endroit dédié au problème du traitement des déchets mais qui se donne pour objectif d’aller plus loin. En effet, le but est aussi d’en faire un endroit de rencontre en impliquant les habitants dans des activités de recyclage et de réparation. Notre tâche en tant que designers était donc d’explorer de futures possibilités pour ReTuren.

Comprendre le rôle et les enjeux de ReTuren autour d’ateliers et de discussions
Au départ, nous avons rencontré les acteurs du projet. Nous avons passé du temps à aider à l’installation du lieu (créer des meubles à partir de palettes par exemple) et en échange l’équipe a pris le temps de s’impliquer dans des activités collaboratives avec nous.
À partir d’observations et de rencontres avec les acteurs locaux et la population, nous avons proposé une multitude d’idées combinant un plus grand engagement de la population et un meilleur traitement des déchets.

Un outil ludique pour envisager des scenarii et futures possibles
Au lieu de ne laisser qu’aux acteurs une liste définie de projets à tester à ReTuren, nous voulions aussi créer un support pour les accompagner au quotidien. Nous avons donc imaginer un outil pour ‘cartographier’ et rendre visible les relations complexes au sein du projet ReTuren : les différents acteurs, les endroits du voisinage, les types de déchets, les compétences et centres d’intérêts de la population…
Nous avons ainsi donné des outils de design aux acteurs, les poussant à penser eux-mêmes à des façons d’impliquer la population en visualisant un réseau de possibilités.

Contenu de la boîte
L’outil (en anglais et suédois pour faciliter la communication) comprend des :

• Mots : Acteurs, groupes de personnes, unités de temps, sentiments, approches, enjeux, actions, évènements
• Cartes : ReTuren et ses différentes pièces, plan du voisinage
• Dessins : Objets, personnages à bouger sur les cartes
• Cartes Enjeux : Challenges à aborder sous forme de questions
• Cartes Idées: Exemples d’idées à modifier
• Cartes vides: Cartes destinées à s’approprier l’outil et à noter ses idées
• Règles: Propositions de mini-jeux pour cadrer l’expérience

Le Stories maker prend tout son sens lorsqu’il est utilisé, pour raconter des histoires déjà arrivées ou pour en imaginer des nouvelles.